|
| Du khách tới tìm tour du lịch tại Phòng kinh doanh Lữ hành quốc tế, Khách sạn ASEAN. |
ĐBP - Trước mùa du lịch năm 2010, hệ thống khách sạn, nhà hàng trên địa bàn tỉnh đã sẵn sàng đón du khách. Đi đôi với thay đổi, nâng cấp trang thiết bị hiện đại phù hợp hay chất lượng phục vụ cũng được chuyên nghiệp và hàng loạt các dịch vụ đáp ứng nhu cầu du khách như: tour du lịch, dịch vụ ăn uống tự chọn, tham quan các khu di tích lịch sử, tham gia các lễ hội của đồng bào các dân tộc
Năm 2009, khách du lịch tới Điện Biên ước đạt 250 nghìn lượt, tăng 12,5% so với năm 2008, trong đó khách quốc tế là 44 nghìn lượt, doanh thu 95 tỷ đồng. Tính đến thời điểm hiện nay toàn tỉnh có hơn 100 cơ sở kinh doanh du lịch và dịch vụ du lịch, có 38 cơ sở lưu trú du lịch với trên 900 buồng (2.000 giường). Đặc biệt tỉnh đã có 4 khách sạn đạt tiêu chuẩn 2 sao, 2 khách sạn đạt tiêu chuẩn 1 sao, 3 doanh nghiệp được cấp giấy phép kinh doanh lữ hành quốc tế, 80 nhà hàng có khả năng đáp ứng nhu cầu ăn, uống cho 15.00020.000 lượt/ngày, 8 bản văn hóa du lịch và trên 20 khu du lịch. Trao đổi với ông Hoàng Văn Trung, Giám đốc Khách sạn ASEAN, chúng tôi được biết: Ngay từ đầu tháng 1, Khách sạn đã sẵn sàng đón du khách bằng hàng loạt các tour du lịch xuyên Đông Nam á, xuyên Việt. Hiện Khách sạn có 41 phòng đạt tiêu chuẩn 2 sao, hệ thống trang thiết bị luôn được duy tu, sửa chữa, nâng cao chất lượng phục vụ du khách, thái độ tiếp đón các đoàn du lịch với khẩu hiệu Vui lòng khách đếnVừa lòng khách đi, “Khách hàng là thượng đế... Là 1 trong 3 đơn vị của tỉnh được cấp phép hoạt động kinh doanh dịch vụ lữ hành quốc tế, Khách sạn ASEAN luôn coi trọng tới dịch vụ này. Bên cạnh đó, Khách sạn còn có dịch vụ thuê xe du lịch, có các món ăn tự chọn, với các mô hình hoàn toàn mới lạ, giới thiệu quảng bá được hình ảnh ngôi nhà sàn, các món ẩm thực của đồng bào các dân tộc sinh sống tại Điện Biên với bạn bè trong nước và quốc tế. Đặc biệt, Khách sạn ASEAN đang khẩn trương san lấp mặt bằng xây dựng khách sạn đạt tiêu chuẩn 5 sao đầu tiên tại Điện Biên trên diện tích 13.000m2 . Được đánh giá là khu du lịch, vui chơi giải trí bậc nhất tỉnh hiện nay, du khách đã không chỉ biết tới Khu du lịch sinh thái Him Lam (phường Him Lam, T.P Điện Biên Phủ) mà còn biết tới Khách sạn Him Lam. Với 95 phòng, 150 giường, Khách sạn Him Lam hiện có số phòng nhiều nhất trong hệ thống khách sạn toàn tỉnh. Ngoài khách sạn Him Lam, Khu du lịch sinh thái Him Lam còn có bể bơi, xông hơi massa, quầy ba, khu vui chơi giải trí dành cho trẻ em Cùng với hệ thống nhà hàng trong khách sạn có thể đáp ứng ngay nhu cầu thưởng thức ẩm thực cho hơn 1.000 lượt khách/ngày, du khách có thể chọn các món ăn dân gian, hiện đại, tùy theo nhu cầu. Bên cạnh đó, Khách sạn thường xuyên mở các lớp đào tạo kỹ năng, nghiệp vụ giao tiếp, phong cách, thái độ phục vụ cho đội ngũ từ lễ tân, bồi bàn tới hướng dẫn viên du lịch. “Đây là lần thứ 3 tôi tới Điện Biên và cũng là lần thứ 3 tôi ở lại khách sạn này. Tôi rất hài lòng với phong cách và thái độ phục vụ của đội ngũ nhân viên, lễ tân nơi đây. ở đây có đầy đủ các dịch vụ thông tin như: truyền hình cáp, internet, massa, quầy ba Mặc dù tôi không biết nhiều tiếng Việt, nhưng ngay hầu hết các nhân viên phục vụ ở đây đều giao tiếp với tôi bằng tiếng Anh, đó là nhận xét của ông Neville Tickner (SN 1945), du khách Austraylia về chất lượng phục vụ tại Khách sạn Điện Biện Phủ - Hà Nội. Nằm ở vị trí trung tâm thành phố và 3 điểm du lịch đồi A1, hầm Đờ-cát, Tượng đài chiến thắng, Khách sạn Điện Biên Phủ - Hà Nội đã và đang khai thác có hiệu quả tiềm năng của mình từ lợi thế. Trước mùa du lịch Điện Biên năm 2010, Khách sạn đã tu sửa hệ thống trang thiết bị trong phòng, cùng với chú trọng quan tâm tới chất lượng phục vụ, giá hợp lý. Mặc dù còn gặp rất nhiều khó khăn, song hệ thống khách sạn, nhà hàng trên địa bàn tỉnh đã và đang hoàn thiện về chất lượng phục vụ để đáp ứng nhu cầu du khách. Cùng với tổ chức các buổi giao lưu văn hóa bản để quảng bá các sản phẩm đặc trưng của từng địa phương hay những phong tục tập quán của đồng bào các dân tộc đã và đang từng ngày đưa hình ảnh Điện Biên Phủ anh hùng trong chiến tranh và mạnh mẽ đi lên xây dựng đổi mới trong thời bình tới bạn bè trong và ngoài nước.
Hải Chung
|
;)
