Tăng giá nước sinh hoạt trước thời điểm áp mức giá mới
Người dân có bị thiệt?
Áp giá mới trước thời điểm tăng
Nhận hóa đơn tiền nước tháng 1/2017, anh Trần Thanh Bình, tổ dân phố 10, phường Thanh Trường, TP. Điện Biên Phủ không khỏi giật mình vì trước kia tiền nước của gia đình chỉ từ 200 - 400 nghìn đồng/tháng. Tuy nhiên, theo hóa đơn tháng này gia đình anh đã phải trả hơn 1.500.000 tiền nước. Thắc mắc với nhân viên thu tiền nước của Công ty Cổ phần Cấp nước Điện Biên anh được giải thích là: Do giá nước tăng từ ngày 1/1/2017. Tuy nhiên, ngày nhân viên đến chốt chỉ số công tơ là ngày 25/12/2016 chứ không phải vào tháng 1/2017. Và hóa đơn tiền nước tháng 1 của gia đình cũng thấy ghi rõ ngày chốt chỉ số công tơ là từ ngày 25/12/2016 - 25/1/2017.
Tỏ ra bức xúc vì đơn vị cung cấp nước đã chốt chỉ số công tơ và áp giá mới trước thời điểm tăng, tại tổ dân phố 4, phường Noong Bua, chúng tôi cũng nhận được phản ánh của nhiều hộ dân về vấn đề tăng giá nước sạch. Căn cứ vào hóa đơn tiền nước thì đơn vị cung cấp nước sạch đã áp giá mới trước thời điểm tăng là 5 ngày. Hơn nữa, tăng giá nước nhưng chất lượng có tăng. Bởi thời gian qua, đã xảy ra hiện tượng nước sinh hoạt có mùi hôi khiến người dân lo lắng.
Bên cạnh việc tăng giá nước thì nhiều khách hàng cũng băn khoăn với hình thức thanh toán qua tài khoản ngân hàng. Chị Hoàng Thị Hà, phường Thanh Bình, cho biết: Tôi có đăng ký dịch vụ trả tiền nước qua tài khoản ngân hàng Agribank song hàng tháng chỉ nhận được tin nhắn cho biết trừ tiền nước là bao nhiêu chứ không ghi rõ khối lượng nước đã sử dụng.
Ai là người bị thiệt?
Theo Quyết định 1599/QĐ-UBND phê duyệt giá tiêu thụ nước sạch năm 2017 từ ngày 1/1/2017, tại địa bàn TP. Điện Biên Phủ, nước sinh hoạt các hộ dân cư mức từ 1 - 10m3 có giá 8.400 đồng/m3 (tăng 1.200 đồng so với giá cũ), mức từ 11 - 20m3 có giá 10.500 đồng/m3 (tăng 1.500 đồng), mức từ 21 - 30m3 có giá 12.500 đồng/m3 (tăng 2.500 đồng) và mức từ 30m3 trở lên có giá 26.000/m3 (tăng 11.000 đồng). Còn tại các huyện: Mường Ảng, Tủa Chùa, Mường Chà, Điện Biên Đông, Tuần Giáo và TX. Mường Lay cũng đồng loạt tăng 600 đồng/m3. Riêng huyện Mường Nhé (nước tự chảy) tăng 500 đồng/m3. Như vậy, càng dùng nhiều, người dân ở địa bàn TP. Điện Biên Phủ càng phải trả số tiền nước cao.
“Không để người dân bị thiệt” là khẳng định của ông Phạm Minh Tuấn, Giám đốc Công ty Cổ phần cấp nước Điện Biên về vấn đề tăng giá nước sinh hoạt trong buổi làm việc với phóng viên. Ông Phạm Minh Tuấn, cho biết: Hiện nay, trên địa bàn toàn tỉnh, có 30.000 khách hàng sử dụng nước. Trong đó, TP. Điện Biên Phủ có gần 20.000 khách hàng chia thành 13 tuyến, với 13 nhân viên có nhiệm vụ chốt chỉ số công tơ. Theo kế hoạch, đơn vị có 2 kỳ chốt chỉ số công tơ, gồm: Từ ngày 20 - 25 và từ ngày 25 - 30 hàng tháng. Mỗi lần nhân viên đến chốt chỉ số nước đều cho khách hàng ký vào sổ cá nhân để xác nhận chỉ số công tơ mà gia đình đã sử dụng. Sau khi có quyết định của UBND về phê duyệt tăng giá nước, để người dân không bị thiệt, đơn vị đã thực hiện việc chốt chỉ số công tơ nước trên địa bàn toàn tỉnh trong tháng 1 và tháng 2/2017 từ ngày 1 - 10. Như vậy, thời gian qua, đơn vị đang bị thiệt hại chứ không phải người dân. Ngoài ra, vấn đề thanh toán tiền nước qua tài khoản ngân hàng còn tồn tại nhiều bất cập. Do vậy, để tăng cường công tác quản lý chỉ số công tơ nước của khách hàng hàng tháng, thời gian tới, công ty sẽ triển khai phần mềm ghi chỉ số nước qua mạng rất nhanh chóng và tiện lợi, có ghi rõ ngày, giờ và chỉ số chốt công tơ hàng tháng. Thay bằng việc ghi sổ số nước của từng hộ thì nhân viên chỉ cần chụp hình ảnh của công tơ nước tại các gia đình rồi gửi về phần mềm đơn vị phân tích.
Thế nhưng khẳng định của đại diện Công ty Cổ phần cấp nước Điện Biên lại trái ngược với những thông tin mà chúng tôi đã tìm hiểu. Căn cứ vào hóa đơn tiền nước thì tại nhiều địa bàn, đơn vị cung cấp nước chốt chỉ số công tơ từ ngày 25/12/2016, cũng có nghĩa hàng nghìn người dân phải chịu giá nước tháng 1/2017 theo giá mới trước 5 ngày so với quy định. Trong khi đó, công suất khai thác nước của Công ty đạt khoảng 16.000m3/ngày đêm. Chỉ tính riêng giá nước tăng ở mức thấp nhất là 1.200 đồng/m3 thì trong một ngày số tiền chênh lệch đã gần 20 triệu đồng. Vậy số tiền trên, đơn vị cung cấp nước hay người dân bị thiệt?