Tăng cường đối thoại, giải quyết khiếu nại, tố cáo

Với phương châm “Giải quyết đến tận cùng của vụ việc, bảo đảm quyền lợi cho người dân”, UBND huyện Tuần Giáo thường xuyên quán triệt, triển khai đến từng cán bộ, công chức, viên chức thực hiện nghiêm chỉ thị, kế hoạch của Trung ương, tỉnh về tăng cường sự lãnh đạo của Đảng trong công tác TCD, giải quyết đơn, thư KNTC. Đồng thời, chỉ đạo các xã, các cơ quan, đơn vị đẩy mạnh tuyên truyền, phổ biến, giáo dục pháp luật về TCD, giải quyết KNTC với nhiều hình thức phong phú, đa dạng: Tuyên truyền trên hệ thống đài truyền thanh, thông qua hoạt động của các câu lạc bộ pháp luật, tủ sách pháp luật, in ấn và phát hành tài liệu, thông qua hoạt động trợ giúp pháp lý, trang thông tin điện tử... Thực hiện nghiêm túc việc TCD thường xuyên, định kỳ, đột xuất theo quy định tại Luật Tiếp công dân; công khai lịch, địa điểm tiếp công dân định kỳ để người dân biết và thực hiện quyền, nghĩa vụ của mình. 6 tháng đầu năm, Chủ tịch UBND huyện, thủ trưởng các đơn vị đã tiếp 41 lượt với tổng số 75 người (tiếp định kỳ của Chủ tịch UBND huyện 4 lượt với 16 người); tiếp thường xuyên 37 lượt với 59 người. Nội dung chủ yếu công dân đến đề nghị, phản ánh 36 vụ việc về giải quyết tranh chấp đất đai, đề nghị làm đường dân sinh, bồi thường giải phóng mặt bằng (GPMB)... Sau mỗi kỳ TCD, Ban TCD huyện họp, phân loại đơn, thư chuyển tới cơ quan chức năng giải quyết theo thẩm quyền, không để đơn, thư tồn đọng kéo dài, gây bức xúc trong nhân dân.

Song song với công tác TCD, việc giải quyết đơn, thư KNTC cũng được huyện Tuần Giáo tập trung chỉ đạo giải quyết kịp thời, đúng quy định. Đặc biệt, khi phát sinh KNTC, các cấp ủy, chính quyền đã kịp thời chỉ đạo các cơ quan chức năng, đoàn thể tham gia giải quyết, kết hợp việc làm rõ nội dung KNTC với việc vận động, thuyết phục nhân dân chấp hành đúng các chủ trương của Đảng, chính sách, pháp luật của Nhà nước, không để phát sinh phức tạp, góp phần hạn chế KNTC kéo dài, vượt cấp. Trong giải quyết các vụ việc liên quan đến ý kiến, kiến nghị, KNTC của công dân, UBND huyện yêu cầu các cơ quan, đơn vị tiến hành rà soát, nghiên cứu kỹ hồ sơ, coi trọng lợi ích hợp pháp của người dân; đẩy mạnh việc phối hợp giữa đơn vị, phòng chuyên môn đảm bảo đúng pháp luật, công khai, minh bạch, bình đẳng hợp lý; giải quyết có lý có tình, dứt điểm từng vụ việc, không để phát sinh thành điểm “nóng” gây phức tạp về an ninh, trật tự. 6 tháng đầu năm, UBND huyện đã tiếp nhận, xử lý 42 đơn (khiếu nại 3 đơn; tố cáo 7 đơn; đề nghị 32 đơn); đơn đủ điều kiện xử lý 34 đơn; 8 đơn không đủ điều kiện xử lý (do khiếu nại hết thời hiệu, tố cáo trùng nội dung, tố cáo mạo danh, đề nghị trùng nội dung...). Qua xử lý, có 16 đơn thuộc thẩm quyền cấp huyện; 18 đơn không thuộc thẩm quyền. Nội dung chủ yếu về đề nghị giải quyết tranh chấp đất đai. Đối với đơn thuộc thẩm quyền UBND huyện đã giao cho các phòng ban chuyên môn, chức năng có thẩm quyền giải quyết; những đơn thư không thuộc thẩm quyền giải quyết, được Ban TCD huyện hướng dẫn công dân chuyển đơn đến các cơ quan có thẩm quyền xem xét, giải quyết theo quy định.

Đối với cấp ủy, chính quyền các xã, thị trấn, UBND huyện Tuần Giáo yêu cầu thủ trưởng cơ quan, đơn vị đẩy mạnh quán triệt và thực hiện đúng theo quy định Luật Tiếp công dân, Luật Khiếu nại, Luật Tố cáo; ký cam kết trách nhiệm giải quyết các vụ việc KNTC, kiến nghị phản ánh thuộc thẩm quyền giải quyết. Ông Lò Văn Hưng, Chủ tịch UBND xã Nà Sáy cho biết: Công tác TCD, giải quyết KNTC ở xã thời gian qua có nhiều chuyển biến rõ rệt, tạo được sự đồng thuận trong nhân dân. Lãnh đạo xã tăng cường đối thoại với công dân, duy trì, thực hiện nghiêm lịch tiếp công dân hàng tháng (6 tháng qua, Chủ tịch UBND xã TCD thường xuyên, định kỳ 10 lượt người; chủ yếu về việc cấp giấy chứng nhận trồng cây cao su, chế độ chính sách...). Đặc biệt, nhờ làm tốt công tác tuyên truyền, vận động nhân dân thực hiện tốt đường lối, chủ trương của Đảng, chính sách pháp luật Nhà nước; tăng cường đối thoại, lắng nghe tâm tư nguyện vọng của nhân dân, đề xuất hướng giải quyết thấu tình đạt lý nên từ đầu năm tới nay xã không nhận được đơn thư KNTC. Từ đó, góp phần đảm bảo an ninh chính trị, trật tự an toàn xã hội, thúc đẩy phát triển kinh tế - xã hội, nâng cao đời sống người dân.